- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Bài giảng Tâm lý và kỹ năng giao tiếp du lịch - ThS. Nguyễn Thành Phương
Bài giảng Tâm lý và kỹ năng giao tiếp du lịch do ThS. Nguyễn Thành Phương biên soạn trình bày các nội dung: Tổng quan về tâm lý học, tâm lý du khách, giao tiếp trong hoạt động du lịch. Nghiên cứu nhận thức, tình cảm, ý chí, và quy luật tâm lý.
43 p mku 23/09/2025 3 0
Từ khóa: Bài giảng, Tâm lý, Tâm lý học du lịch, Giao tiếp du lịch, Kỹ năng giao tiếp, Tâm lý con người, Hoạt động du lịch
Bài viết nghiên cứu về tác động của kỹ năng nói tiếng Anh đến giao tiếp của sinh viên năm nhất trường Đại học Công nghiệp Quảng Ninh. Đề xuất giải pháp nâng cao.
8 p mku 25/08/2025 2 0
Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Ngoại ngữ, Kỹ năng giao tiếp, Kỹ năng nói tiếng Anh, Phương pháp giảng dạy tiếng Anh, Quản lý giáo dục
Phân tích một số mẫu câu thường dùng trong email của người Nhật đối chiếu với tiếng Việt
Bài viết nghiên cứu so sánh mẫu câu email tiếng Nhật và tiếng Việt, giúp người học Việt Nam viết email chuyên nghiệp, tránh hiểu lầm văn hóa.
8 p mku 25/08/2025 5 0
Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Ngôn ngữ học, Email tiếng Nhật, Kỹ năng viết Email, Mẫu câu tiếng Nhật, Dịch email tiếng Nhật, Văn hóa giao tiếp
Những lỗi phổ biến trong kỹ năng nói của sinh viên khoa tiếng Anh trường Cao đẳng Bình Định
ông tác giảng dạy tiếng Anh ở trường cao đẳng và đại học nhằm mục đích phát triển kỹ năng giao tiếp cho sinh viên. Trong đó, những kỹ năng được nhấn mạnh là nghe, nói, đọc, viết. Bài viết trình bày những lỗi phổ biến trong kỹ năng nói của sinh viên khoa tiếng Anh trường Cao đẳng Bình Định.
8 p mku 02/12/2024 15 0
Từ khóa: Khoa học giáo dục, Quản lý giáo dục, Khả năng giao tiếp, Kỹ năng nói tiếng Anh, Phát triển kỹ năng giao tiếp
Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda - Bước 1: Chủ động liên hệ với khách hàng
Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda - Bước 1: Chủ động liên hệ với khách hàng gồm các nội dung chính sau: Chủ động liên hệ với khách hàng là gì?; Những điểm quan trọng khi giao tiếp với khách hàng; Quy trình cơ bản.
53 p mku 16/11/2024 13 0
Từ khóa: Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Giao tiếp khách hàng, Dịch vụ chăm sóc khách hàng, Kỹ năng bán hàng
Bài giảng Tổng quan chương trình đào tạo TSA CVDV New TSA 21 & Kodawari: Chương 4
Bài giảng Tổng quan chương trình đào tạo TSA CVDV New TSA 21 & Kodawari: Chương 4 trình bày kỹ năng phục vụ khách hàng; Vai trò, yêu cầu và ảnh hưởng của CVDV; Kỹ năng điện thoại.
42 p mku 16/11/2024 7 0
Từ khóa: Tổng quan chương trình đào tạo TSA, Công việc dịch vụ, Kỹ năng phục vụ khách hàng, Kỹ năng điện thoại, Kỹ năng giao tiếp