» Từ khóa: dao tao co van dich vu mazda

Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda: Những ưu điểm của đại lý ủy quyền trình bày những ưu điểm của Đại lý Ủy quyền; Hệ thống quản lý thông tin khách hàng; Trình độ, tay nghề của Kỹ thuật viên; Chính sách bảo hành.

 21 p mku 16/11/2024 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Hệ thống quản lý thông tin khách hàng, Đại lý Ủy quyền, Chăm sóc khách hàng

Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda: Kiến thức sản phẩm trình bày các nội dung: Lời khuyên để tránh sự cố; Tư vấn cho khách hàng “Làm thế nào” để không xảy ra sự cố cho xe.

 8 p mku 16/11/2024 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Lời khuyên để tránh sự cố, Đặc tính phức tạp của xe, Hướng dẫn sử dụng xe

Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda: Bảo hành trình bày các loại hình bảo hành; Bảo hành của nhà sản xuất (sử dụng sách hướng dẫn); Xử lý với các câu hỏi/ yêu cầu của khách hàng.

 11 p mku 16/11/2024 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Loại hình bảo hành, Bảo hành của nhà sản xuất, Lốp lắp trên xe MAZDA

Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda (Quy trình dịch vụ 12 bước) - Bước 4: Dự toán & Thỏa thuận công việc trình bày các nội dung: Mục đích của quy trình này; Vai trò của lệnh sửa chữa; Quy trình cơ bản để thỏa thuận công việc.

 45 p mku 16/11/2024 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Vai trò của lệnh sửa chữa, Quy trình thỏa thuận công việc, Chăm sóc khách hàng

Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda (Quy trình dịch vụ 12 bước) - Bước 3: Tiếp nhận dịch vụ trình bày các nội dung: Tiếp nhận dịch vụ là gì?; Quy trình tiếp nhận dịch vụ cơ bản.

 54 p mku 16/11/2024 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Tiếp nhận dịch vụ, Quy trình tiếp nhận dịch vụ, Chăm sóc khách hàng

Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda (Quy trình dịch vụ 12 bước) - Bước 2: Đặt lịch hẹn khách hàng. Bước này nhằm giúp người học hiểu được lợi ích của việc đặt lịch hẹn khách hàng, trình bày được quy trình quan trọng để nhận biết lợi ích của việc đặt lịch hẹn. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng để biết thêm chi tiết!

 31 p mku 16/11/2024 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Cố vấn dịch vụ ô tô, Đặt lịch hẹn khách hàng

Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda (Quy trình dịch vụ 12 bước) - Bước 11: Liên hệ khách hàng sau bảo dưỡng/sửa chữa. Nội dung bài giảng nhằm giúp người học hiểu được: Liên hệ khách hàng sau bảo dưỡng/sửa chữa là gì? Quy trình cơ bản của liên hệ khách hàng sau bảo dưỡng/sửa chữa. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng để biết thêm...

 40 p mku 16/11/2024 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Cố vấn dịch vụ ô tô, Liên hệ khách hàng sau bảo dưỡng, Quy trình cơ bản liên hệ khách hàng

Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda (Quy trình dịch vụ 12 bước) - Bước 10: Giao xe. Nội dung bài giảng này nhằm hiểu được quy trình cơ bản trong công việc giao xe cho khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm nội dung chi tiết!

 28 p mku 16/11/2024 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Cố vấn dịch vụ ô tô, Quy trình giao xe, Dịch vụ bảo dưỡng

Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda (Quy trình dịch vụ 12 bước) - Bước 9: Kiểm tra lần cuối và xuất hóa đơn. Bước này nhằm mục đích: Tiến hành kiểm tra xe lần cuối, xuất hóa đơn mà khách hàng có thể hiểu rõ nội dung. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng để biết thêm chi tiết!

 15 p mku 16/11/2024 1 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Cố vấn dịch vụ ô tô, Kiểm tra xe lần cuối, Xuất hóa đơn thanh toán

Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda (Quy trình dịch vụ 12 bước) - Bước 8: Hoàn thành công việc & đảm bảo chất lượng. Mục tiêu của quy trình hoàn thành công việc & đảm bảo chất lượng nhằm hiểu rõ phương thức truyền đạt chính xác yêu cầu của khách hàng đến kỹ thuật viên; thu thập thông tin chi tiết về công việc đã hoàn thành từ KTV và...

 15 p mku 16/11/2024 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Cố vấn dịch vụ ô tô, Hoàn thành công việc, Đảm bảo chất lượng

Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda (Quy trình dịch vụ 12 bước) - Bước 6: Kế hoạch xưởng dịch vụ gồm có những nội dung chính sau: Mục đích của kế hoạch công việc xưởng dịch vụ, quy trình cơ bản để lập kế hoạch công việc, đáp ứng nhu cầu khách hàng dựa trên kế hoạch công việc. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng để biết thêm...

 18 p mku 16/11/2024 1 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Cố vấn dịch vụ ô tô, Kế hoạch xưởng dịch vụ, Kế hoạch công việc xưởng dịch vụ, Đáp ứng nhu cầu khách hàng

Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda (Quy trình dịch vụ 12 bước) - Bước 5: Chăm sóc khách hàng gồm có những nội dung chính sau: Hoạt động Chăm sóc khách hàng là gì? Thông báo tiến độ công việc sửa chữa, khi có công việc phát sinh. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng để biết thêm nội dung chi tiết!

 28 p mku 16/11/2024 1 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Cố vấn dịch vụ ô tô, Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ chăm sóc khách hàng