Bài giảng Tâm lý và kỹ năng giao tiếp du lịch do ThS. Nguyễn Thành Phương biên soạn trình bày các nội dung: Tổng quan về tâm lý học, tâm lý du khách, giao tiếp trong hoạt động du lịch. Nghiên cứu nhận thức, tình cảm, ý chí, và quy luật tâm lý.

 43 p mku 23/09/2025 3 0 Download

Bài giảng "Tổng quan du lịch" cung cấp kiến thức cơ bản và tổng quan về ngành du lịch, bao gồm khái niệm, động cơ, loại hình, tác động và quy hoạch.

 187 p mku 23/09/2025 4 0 Download

Bài giảng Thương mại điện tử trình bày các nội dung: Tổng quan, triển khai kinh doanh online, marketing điện tử, thanh toán, bảo mật, logistics, dịch vụ khách hàng, thương mại di động.

 185 p mku 23/09/2025 4 1 Download

Bài giảng Tổng quan về logistics và chuỗi cung ứng trình bày các nội dung chính sau: Khái niệm, phân loại, quá trình phát triển, vai trò, hoạt động, dịch vụ logistics và thuê ngoài.

 87 p mku 23/09/2025 9 1 Download

Bài giảng Mô hình và thiết kế hệ thống Logistics trình bày tổng quan về quản trị logistics, chuỗi cung ứng. Mô hình và phương pháp trong thiết kế hệ thống logistics.

 80 p mku 23/09/2025 0 0 Download

Bài giảng Quản trị bán hàng và phân phối sản phẩm trình bày tổng quan về quản trị bán hàng và phân phối sản phẩm, quản trị hoạt động bán hàng, quản trị nhân viên bán hàng.

 122 p mku 23/09/2025 2 0 Download

Bài giảng Chiến lược thương hiệu - Chương 3: Mô hình và kiến trúc thương hiệu trình bày mô hình, kiến trúc thương hiệu, chiến lược mở rộng, lựa chọn mô hình, sơ đồ kiến trúc, danh mục chiến lược và tình huống.

 9 p mku 23/09/2025 0 0 Download

Bài giảng Chiến lược thương hiệu - Chương 2: Định vị thương hiệu và liên kết thương hiệu tập trung trình bày định vị và liên kết thương hiệu, tầm nhìn, giá trị cốt lõi. Xác định mục tiêu dài hạn, nguyên tắc hoạt động, định vị, tái định vị.

 44 p mku 23/09/2025 0 0 Download

Bài giảng Chiến lược thương hiệu - Chương 4: Rủi ro trong xây dựng thương hiệu trình bày khái niệm, phân loại, nhận dạng, nguyên nhân. Dự báo rủi ro dựa trên thống kê, phân tích. Kiểm soát rủi ro, hạn chế tổn thất.

 10 p mku 23/09/2025 1 0 Download

Bài giảng Chiến lược thương hiệu - Chương 1: Tổng quan về chiến lược thương hiệu trình bày tổng quan về chiến lược thương hiệu, bao gồm khái niệm, vai trò, cấu trúc, nội dung, định vị, liên kết, mô hình, kiến trúc, rủi ro, truyền thông, đánh giá và phát triển chiến lược.

 26 p mku 23/09/2025 0 0 Download

Bài giảng Chiến lược thương hiệu - Chương 6: Đánh giá chiến lược và phát triển chiến lược thương hiệu trình bày về đánh giá và phát triển chiến lược thương hiệu (CLTH), bao gồm khái niệm, quy trình đánh giá và phát triển CLTH.

 19 p mku 23/09/2025 0 0 Download

Bài giảng Chiến lược thương hiệu - Chương 5: Xây dựng và triển khai dự án truyền thông thương hiệu trình bày về xây dựng và triển khai dự án truyền thông thương hiệu: khái niệm, quy trình, phân tích yếu tố, lựa chọn thông điệp.

 24 p mku 23/09/2025 0 0 Download