» Từ khóa: chăm sóc khách hàng

Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda - Bước 1: Chủ động liên hệ với khách hàng gồm các nội dung chính sau: Chủ động liên hệ với khách hàng là gì?; Những điểm quan trọng khi giao tiếp với khách hàng; Quy trình cơ bản.

 53 p mku 16/11/2024 5 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Giao tiếp khách hàng, Dịch vụ chăm sóc khách hàng, Kỹ năng bán hàng

Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda: Những ưu điểm của đại lý ủy quyền trình bày những ưu điểm của Đại lý Ủy quyền; Hệ thống quản lý thông tin khách hàng; Trình độ, tay nghề của Kỹ thuật viên; Chính sách bảo hành.

 21 p mku 16/11/2024 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Hệ thống quản lý thông tin khách hàng, Đại lý Ủy quyền, Chăm sóc khách hàng

Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda (Quy trình dịch vụ 12 bước) - Bước 4: Dự toán & Thỏa thuận công việc trình bày các nội dung: Mục đích của quy trình này; Vai trò của lệnh sửa chữa; Quy trình cơ bản để thỏa thuận công việc.

 45 p mku 16/11/2024 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Vai trò của lệnh sửa chữa, Quy trình thỏa thuận công việc, Chăm sóc khách hàng

Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda (Quy trình dịch vụ 12 bước) - Bước 3: Tiếp nhận dịch vụ trình bày các nội dung: Tiếp nhận dịch vụ là gì?; Quy trình tiếp nhận dịch vụ cơ bản.

 54 p mku 16/11/2024 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Tiếp nhận dịch vụ, Quy trình tiếp nhận dịch vụ, Chăm sóc khách hàng

Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda (Quy trình dịch vụ 12 bước) - Bước 5: Chăm sóc khách hàng gồm có những nội dung chính sau: Hoạt động Chăm sóc khách hàng là gì? Thông báo tiến độ công việc sửa chữa, khi có công việc phát sinh. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng để biết thêm nội dung chi tiết!

 28 p mku 16/11/2024 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Cố vấn dịch vụ ô tô, Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Bài giảng Tổng quan chương trình đào tạo TSA CVDV New TSA 21 & Kodawari: Chương 1 trình bày chương trình đào tạo New TSA21; Chương trình Kodawari; Chu trình đào tạo; Cấu trúc bài thi cấp chứng chỉ.

 10 p mku 16/11/2024 6 0 Download

Từ khóa: Tổng quan chương trình đào tạo TSA, Công việc dịch vụ, Chương trình đào tạo New TSA21, Chương trình Kodawari, Kỹ năng chăm sóc khách hàng

Bài viết cung cấp những thông tin hữu ích giúp cho các công ty kinh doanh trong lĩnh vực bưu chính chuyển phát (BCCP) hiểu hơn về các biến số có thể tác động đến sự hài lòng của khách hàng. Kết quả của bài viết cũng sẽ là cơ sở cho các công ty kinh doanh bưu chính chuyển phát tham khảo trong quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh và hình thành các...

 11 p mku 20/05/2021 133 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ bưu chính chuyển phát, Bưu điện thành phố Đà Nẵng, Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, Doanh nghiệp kinh doanh, Dịch vụ bưu chính

Mục tiêu chiến lược thể hiện những kết quả mà công ty mong đợi sẽ đạt được khi kết thúc chu kỳ chiến lược: “SIA có mục tiêu chiến lược là trở thành hãng hàng không hàng đầu khu vực trong lĩnh vực chất lượng phục vụ hành khách”. Chuyên gia tư vấn chiến lược cho các công ty và các tổ chức hành chính công.

 77 p mku 07/07/2012 387 2 Download

Từ khóa: qui chuẩn quốc tế, tiêu chuẩn sản xuất, tiêu chuẩn chất lượng, quản lý chất lượng, qui chuẩn xây dựng, tiêu chuẩn Việt Nam,

Những chương trước đã nhấn mạnh rằng mục tiêu hoạt động chính của công ty là thu hút và giữ khách hàng lại, bằng cách đó tạo ra lợi nhuận kinh tế, cải thiện viễn cảnh tồn tại và tăng trưởng của công ty, và làm tăng giá trị cổđông. Đểđạt được mục tiêu này, chúng ta phải hiểu rõ khách hàng và quá trình ra quyết định của...

 43 p mku 10/05/2012 387 1 Download

Từ khóa: marketing căn bản, quản lý Marketing, chăm sóc khách hàng, quản trị Marketing, giáo trình Marketing, tài liệu học đại học, giáo dục đào tạo,