» Từ khóa: quản lý dịch vụ

Nối tiếp phần 1, phần 2 của tài liệu "Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế trong các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ" tiếp tục trình bày các nội dung chính sau: Thiết kế các dịch vụ; Đo lường, phân tích và cải tiến các dịch vụ; Hướng dẫn xây dựng hệ thống tài liệu; Đánh giá chất lượng nội bộ. Mời các bạn cùng...

 143 p mku 08/03/2023 55 0 Download

Từ khóa: Quản lý chất lượng doanh nghiệp, Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ, Lập kế hoạch tạo dịch vụ, Kiểm soát chất lượng dịch vụ, Hệ thống tài liệu quản lý dịch vụ, Đánh giá chất lượng nội bộ, Hệ thống quản lý chất lượng

Tài liệu "Tổ chức, quản lý và chính sách y tế": Phần 1 trình bày các nội dung chính sau: Đại cương về hệ thống y tế và tổ chức mạng lưới y tế Việt Nam; Tổ chức, chức năng nhiệm vụ và nội dung quản lý cơ bản các dịch vụ chăm sóc sức khỏe của y tế địa phương; Tổ chức và quản lý bệnh viện đa khoa;... Mời các bạn cùng tham khảo để...

 113 p mku 16/09/2022 92 0 Download

Từ khóa: Quản lý chính sách y tế, Tổ chức chính sách y tế, Y tế công cộng, Tổ chức mạng lưới y tế, Dịch vụ chăm sóc sức khỏe, Quản lý bệnh viện đa khoa

Chương 7 - Quản lý chiến lược và quản lý dịch vụ. Những nội dung chính được trình bày trong chương gồm có: Lập kế hoạch chiến lược, chiến lược và quản lý chiến lược, quy trình quản lý chiến lược, kiểu chiến lược của doanh nghiệp, phân tích môi trường (trong – ngoài), nguồn lực cạnh tranh đối thủ hiện có,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 62 p mku 29/05/2022 94 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Khoa học dịch vụ, Khoa học dịch vụ, Quản lý chiến lược dịch vụ, Quản lý dịch vụ, Lập kế hoạch chiến lược, Quy trình quản lý chiến lược

Bài giảng gồm 7 chương gồm 8 chương với những nội dung chính sau: Chương 1 - Tại sao khoa học dịch vụ? Chương 2 - Khoa học dịch vụ là gì? Chương 3 - Lô-gic hướng dịch vụ, Chương 4 - Tối ưu hóa trong khoa học dịch vụ, Chương 5 - Lý thuyết hàng đợi, Chương 6 - Bài toán định vị - phân phối, Chương 7 - Quản lý chiến lược và quản lý dịch vụ,...

 13 p mku 29/05/2022 80 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Khoa học dịch vụ, Khoa học dịch vụ, Lô-gic hướng dịch vụ, Tối ưu hóa trong khoa học dịch vụ, Lý thuyết hàng đợi, Quản lý chiến lược

Chương 2 trình bày đến người học những kiến thức cơ bản về chiến lược, quy hoạch phát triển điểm đến du lịch. Nội dung chính trong chương này gồm có: Chiến lược phát triển điểm đến du lịch, Quy hoạch phát triển điểm đến du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo.

 42 p mku 28/12/2021 111 0 Download

Từ khóa: Quản lý điểm đến du lịch, Điểm đến du lịch, Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch, Tourist Destination Management, Quản trị dịch vụ du lịch, Quy hoạch phát triển điểm đến du lịch

Chương 1 cung cấp cho người học những kiến thức khái quát về điểm đến du lịch và quản lý điểm đến du lịch. Nội dung chính trong chương này gồm có: Khái quát về điểm đến du lịch, khái quát về quản lý điểm đến du lịch, tổ chức quản lý điểm đến du lịch.

 66 p mku 28/12/2021 106 0 Download

Từ khóa: Quản lý điểm đến du lịch, Điểm đến du lịch, Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch, Tourist Destination Management, Quản trị dịch vụ du lịch, Tổ chức quản lý điểm đến du lịch

Chương 3 đề cập đến vấn đề về marketing điểm đến du lịch. Nội dung chính trong chương này gồm có: Khái quát marketing điểm đến du lịch, chiến lƣợc cạnh tranh điểm đến du lịch, phát triển sản phẩm điểm đến du lịch, định vị và xây dựng thương hiệu điểm đến du lịch, xúc tiến điểm đến du lịch.

 72 p mku 28/12/2021 109 0 Download

Từ khóa: Quản lý điểm đến du lịch, Điểm đến du lịch, Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch, Tourist Destination Management, Quản trị dịch vụ du lịch, Marketing điểm đến du lịch

Nghiên cứu sử dụng các phương pháp thống kê; Phân tích tư liệu; Điều tra xã hội học để có cái nhìn tổng thể về đặc điểm nhân lực ngành du lịch từ góc nhìn về giới. Từ đó, bài viết đưa ra một số đặc điểm cơ bản của lực lượng lao động nữ trong ngành du lịch ở Việt Nam và đề xuất nhằm phát huy khả năng của nguồn nhân lực này...

 9 p mku 28/12/2021 141 0 Download

Từ khóa: Lực lượng lao động nữ, Nguồn nhân lực du lịch, Hoạt động du lịch, Phát triển ngành dịch vụ du lịch, Quản lý Nhà nước về du lịch

Bài giảng "Hệ điều hành - Chương 5: Quản lý vào ra" cung cấp cho người học các kiến thức: Nguyên tắc quản lý chung, dịch vụ vào ra của hệ thống, hệ thống vào ra đĩa. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 41 p mku 27/07/2021 197 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hệ điều hành, Hệ điều hành, Quản lý vào ra, Dịch vụ vào ra của hệ thống, Hệ thống vào ra đĩa, Xử lý ngắt

Bài giảng "Hệ điều hành - Chương 4: Quản lý hệ thống file" cung cấp cho người học các kiến thức: Hệ thống file, cài đặt hệ thống file, tổ chức thông tin trên đĩa từ, hệ thống FAT. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 240 p mku 27/07/2021 198 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hệ điều hành, Hệ điều hành, Quản lý vào ra, Dịch vụ vào ra của hệ thống, Hệ thống vào ra đĩa, Xử lý ngắt

'Bài giảng Quản trị Kinh doanh khách sạn: Chương 6' với các nội dung quản lý chất lượng dịch vụ của khách sạn, đặc điểm chất lượng khách sạn, đặc điểm của chất lượng dịch vụ khách sạn, ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn, đánh giá chất lượng dịch vụ của khách sạn.

 29 p mku 20/05/2021 140 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị Kinh doanh khách sạn, Quản trị Kinh doanh khách sạn, Quản lý chất lượng dịch vụ của khách sạn, Chất lượng dịch vụ của khách sạn, Dịch vụ của khách sạn

Để thực hiện đề tài, nhóm tác giả lựa chọn tỉnh Bắc Giang để tiến hành nghiên cứu điển hình với mục tiêu là hệ thống hóa và phát triển một số vấn đề lý luận liên quan tới sự phát triển điểm đến du lịch thứ cấp; đồng thời xác định được các yếu tố và mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố tới sự phát triển của điểm đến...

 13 p mku 20/05/2021 122 0 Download

Từ khóa: Điểm đến du lịch thứ cấp, Sản phẩm du lịch, Phát triển ngành du lịch, Tài nguyên du lịch, Dịch vụ du lịch, Công tác quản lý điểm đến