» Từ khóa: quản lý dịch vụ

Bài giảng Tổng quan chương trình đào tạo TSA CVDV New TSA 21 & Kodawari: Chương 3 trình bày chương trình đào tạo nhân sự đại lý; Hệ thống sản xuất của Toyota - TPS; “Heijunka” trong hoạt động dịch vụ sau bán hàng; “Kaizen” trong dịch vụ sau bán hàng.

 44 p mku 16/11/2024 5 0 Download

Từ khóa: Tổng quan chương trình đào tạo TSA, Công việc dịch vụ, Chương trình đào tạo nhân sự đại lý, Hệ thống sản xuất của Toyota, Dịch vụ sau bán hàng

Để nâng cao chất lượng dịch vụ bảo dưỡng ô tô tại đại lý mitsubishi lâm đồng, bài báo "Thiết kế tính toán thời gian dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa nâng cao hiệu quả chất lượng dịch vụ khách hàng tại đại lý ô tô Mitsubishi Lâm Đồng" thiết kế phần mềm tính toán thời gian bảo dưỡng sửa chữa ô tô dựa trên điều kiện thực tế trên phần...

 9 p mku 05/09/2024 11 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội nghị, Hội nghị các nhà khoa học trẻ, Quản lý giáo dục đại học, Thiết kế tính toán thời gian, Dịch vụ bảo dưỡng sửa chữa, Dịch vụ khách hàng, Đại lý ô tô Mitsubishi

Bài giảng Quản lý môi trường trong thương mại quốc tế - Chương 4: Hàng rào kỹ thuật môi trường trong thương mại quốc tế. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức cơ bản gồm: tổng quan về hàng rào kỹ thuật môi trường trong thương mại quốc tế; nhân tố tác động đến việc áp dụng hàng rào kỹ thuật trong thương mại quốc tế;...

 44 p mku 27/08/2023 49 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản lý môi trường trong thương mại quốc tế, Quản lý môi trường trong thương mại quốc tế, Hàng rào kỹ thuật môi trường thương mại quốc tế, Hàng rào kỹ thuật môi trường, Rào cản thương mại môi trường, Xúc tiến thương mại hàng hóa dịch vụ môi trường

Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1 - Chương 5: Bán lẻ trên mạng xã hội. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: tổng quan mạng xã hội; tổ chức bán lẻ hàng hóa trên mạng xã hội; dịch vụ mạng xã hội;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 10 p mku 27/08/2023 42 0 Download

Từ khóa: Quản trị thương mại điện tử, Bài giảng Quản trị thương mại điện tử 1, Bán lẻ trên mạng xã hội, Quản lý gian hàng điện tử, Mạng thương mại xã hội, Dịch vụ mạng xã hội

Chương 7 - Quản lý chiến lược và quản lý dịch vụ. Những nội dung chính được trình bày trong chương gồm có: Lập kế hoạch chiến lược, chiến lược và quản lý chiến lược, quy trình quản lý chiến lược, kiểu chiến lược của doanh nghiệp, phân tích môi trường (trong – ngoài), nguồn lực cạnh tranh đối thủ hiện có,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 62 p mku 29/05/2022 101 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Khoa học dịch vụ, Khoa học dịch vụ, Quản lý chiến lược dịch vụ, Quản lý dịch vụ, Lập kế hoạch chiến lược, Quy trình quản lý chiến lược

Bài giảng gồm 7 chương gồm 8 chương với những nội dung chính sau: Chương 1 - Tại sao khoa học dịch vụ? Chương 2 - Khoa học dịch vụ là gì? Chương 3 - Lô-gic hướng dịch vụ, Chương 4 - Tối ưu hóa trong khoa học dịch vụ, Chương 5 - Lý thuyết hàng đợi, Chương 6 - Bài toán định vị - phân phối, Chương 7 - Quản lý chiến lược và quản lý dịch vụ,...

 13 p mku 29/05/2022 88 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Khoa học dịch vụ, Khoa học dịch vụ, Lô-gic hướng dịch vụ, Tối ưu hóa trong khoa học dịch vụ, Lý thuyết hàng đợi, Quản lý chiến lược

Chương 1 cung cấp cho người học những kiến thức khái quát về điểm đến du lịch và quản lý điểm đến du lịch. Nội dung chính trong chương này gồm có: Khái quát về điểm đến du lịch, khái quát về quản lý điểm đến du lịch, tổ chức quản lý điểm đến du lịch.

 66 p mku 28/12/2021 113 0 Download

Từ khóa: Quản lý điểm đến du lịch, Điểm đến du lịch, Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch, Tourist Destination Management, Quản trị dịch vụ du lịch, Tổ chức quản lý điểm đến du lịch

Nghiên cứu sử dụng các phương pháp thống kê; Phân tích tư liệu; Điều tra xã hội học để có cái nhìn tổng thể về đặc điểm nhân lực ngành du lịch từ góc nhìn về giới. Từ đó, bài viết đưa ra một số đặc điểm cơ bản của lực lượng lao động nữ trong ngành du lịch ở Việt Nam và đề xuất nhằm phát huy khả năng của nguồn nhân lực này...

 9 p mku 28/12/2021 148 0 Download

Từ khóa: Lực lượng lao động nữ, Nguồn nhân lực du lịch, Hoạt động du lịch, Phát triển ngành dịch vụ du lịch, Quản lý Nhà nước về du lịch

Bài giảng "Hệ điều hành - Chương 5: Quản lý vào ra" cung cấp cho người học các kiến thức: Nguyên tắc quản lý chung, dịch vụ vào ra của hệ thống, hệ thống vào ra đĩa. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 41 p mku 27/07/2021 209 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hệ điều hành, Hệ điều hành, Quản lý vào ra, Dịch vụ vào ra của hệ thống, Hệ thống vào ra đĩa, Xử lý ngắt

Bài giảng "Hệ điều hành - Chương 4: Quản lý hệ thống file" cung cấp cho người học các kiến thức: Hệ thống file, cài đặt hệ thống file, tổ chức thông tin trên đĩa từ, hệ thống FAT. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 240 p mku 27/07/2021 208 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hệ điều hành, Hệ điều hành, Quản lý vào ra, Dịch vụ vào ra của hệ thống, Hệ thống vào ra đĩa, Xử lý ngắt

'Bài giảng Quản trị Kinh doanh khách sạn: Chương 6' với các nội dung quản lý chất lượng dịch vụ của khách sạn, đặc điểm chất lượng khách sạn, đặc điểm của chất lượng dịch vụ khách sạn, ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn, đánh giá chất lượng dịch vụ của khách sạn.

 29 p mku 20/05/2021 149 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị Kinh doanh khách sạn, Quản trị Kinh doanh khách sạn, Quản lý chất lượng dịch vụ của khách sạn, Chất lượng dịch vụ của khách sạn, Dịch vụ của khách sạn

Để thực hiện đề tài, nhóm tác giả lựa chọn tỉnh Bắc Giang để tiến hành nghiên cứu điển hình với mục tiêu là hệ thống hóa và phát triển một số vấn đề lý luận liên quan tới sự phát triển điểm đến du lịch thứ cấp; đồng thời xác định được các yếu tố và mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố tới sự phát triển của điểm đến...

 13 p mku 20/05/2021 129 0 Download

Từ khóa: Điểm đến du lịch thứ cấp, Sản phẩm du lịch, Phát triển ngành du lịch, Tài nguyên du lịch, Dịch vụ du lịch, Công tác quản lý điểm đến