» Từ khóa: Đào tạo

Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda (Quy trình dịch vụ 12 bước) - Bước 10: Giao xe. Nội dung bài giảng này nhằm hiểu được quy trình cơ bản trong công việc giao xe cho khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm nội dung chi tiết!

 28 p mku 16/11/2024 11 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Cố vấn dịch vụ ô tô, Quy trình giao xe, Dịch vụ bảo dưỡng

Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda (Quy trình dịch vụ 12 bước) - Bước 9: Kiểm tra lần cuối và xuất hóa đơn. Bước này nhằm mục đích: Tiến hành kiểm tra xe lần cuối, xuất hóa đơn mà khách hàng có thể hiểu rõ nội dung. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng để biết thêm chi tiết!

 15 p mku 16/11/2024 10 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Cố vấn dịch vụ ô tô, Kiểm tra xe lần cuối, Xuất hóa đơn thanh toán

Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda (Quy trình dịch vụ 12 bước) - Bước 8: Hoàn thành công việc & đảm bảo chất lượng. Mục tiêu của quy trình hoàn thành công việc & đảm bảo chất lượng nhằm hiểu rõ phương thức truyền đạt chính xác yêu cầu của khách hàng đến kỹ thuật viên; thu thập thông tin chi tiết về công việc đã hoàn thành từ KTV và...

 15 p mku 16/11/2024 11 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Cố vấn dịch vụ ô tô, Hoàn thành công việc, Đảm bảo chất lượng

Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda (Quy trình dịch vụ 12 bước) - Bước 6: Kế hoạch xưởng dịch vụ gồm có những nội dung chính sau: Mục đích của kế hoạch công việc xưởng dịch vụ, quy trình cơ bản để lập kế hoạch công việc, đáp ứng nhu cầu khách hàng dựa trên kế hoạch công việc. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng để biết thêm...

 18 p mku 16/11/2024 5 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Cố vấn dịch vụ ô tô, Kế hoạch xưởng dịch vụ, Kế hoạch công việc xưởng dịch vụ, Đáp ứng nhu cầu khách hàng

Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda (Quy trình dịch vụ 12 bước) - Bước 5: Chăm sóc khách hàng gồm có những nội dung chính sau: Hoạt động Chăm sóc khách hàng là gì? Thông báo tiến độ công việc sửa chữa, khi có công việc phát sinh. Mời các bạn cùng tham khảo bài giảng để biết thêm nội dung chi tiết!

 28 p mku 16/11/2024 8 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Đào tạo cố vấn dịch vụ Mazda, Cố vấn dịch vụ ô tô, Chăm sóc khách hàng, Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Bài giảng Tổng quan chương trình đào tạo TSA CVDV New TSA 21 & Kodawari: Chương 10 (tt) gồm các nội dung: Khái quát về chương trình FIR; Các hoạt động chính của FIR; Quy trình FIR bị động; Quy trình FIR chủ động.

 18 p mku 16/11/2024 7 0 Download

Từ khóa: Tổng quan chương trình đào tạo TSA, Khái quát về chương trình FIR, Quy trình FIR bị động, Quy trình FIR chủ động, Quy trình hoạt động QG3

Bài giảng Tổng quan chương trình đào tạo TSA CVDV New TSA 21 & Kodawari: Chương 10 Chương trình Fix It Right gồm các nội dung: Khái quát về chương trình FIR; Các hoạt động chính của FIR; Quy trình FIR bị động; Quy trình FIR chủ động.

 22 p mku 16/11/2024 6 0 Download

Từ khóa: Tổng quan chương trình đào tạo TSA, Chương trình FIR, Hoạt động FIR, Quy trình FIR bị động, Quy trình FIR chủ động

Bài giảng Tổng quan chương trình đào tạo TSA CVDV New TSA 21 & Kodawari: Chương 9.3 gồm các nội dung: Tính toán chi phí sửa chữa; Thời gian làm việc và chi phí công lao động cơ bản.

 14 p mku 16/11/2024 10 0 Download

Từ khóa: Tổng quan chương trình đào tạo TSA, Công việc dịch vụ, Tính toán chi phí sửa chữa, Chi phí công lao động cơ bản, Thời gian làm việc tiêu chuẩn Toyota

Bài giảng Tổng quan chương trình đào tạo TSA CVDV New TSA 21 & Kodawari: Chương 9.2 (tt) trình bày vai trò của công việc ước tính thời gian và chi phí với mục tiêu nhằm giúp sinh viên hiểu được vai trò của ước tính cũng như hiểu được công việc ước tính.

 20 p mku 16/11/2024 11 0 Download

Từ khóa: Tổng quan chương trình đào tạo TSA, Công việc dịch vụ, Công việc ước tính, Ước tính thời gian, Ước tính chi phí

Bài giảng Tổng quan chương trình đào tạo TSA CVDV New TSA 21 & Kodawari: Chương 9.2 trình bày những điểm chính liên quan đến công việc ước tính; . Vai trò của ước tính chi phí; Nội dung của phiếu ước tính chi phí.

 18 p mku 16/11/2024 8 0 Download

Từ khóa: Tổng quan chương trình đào tạo TSA, Công việc dịch vụ, Công việc ước tính, Nội dung của phiếu ước tính chi phí, Bản ước tính chi phí lý tưởng

Bài giảng Tổng quan chương trình đào tạo TSA CVDV New TSA 21 & Kodawari: Chương 9.1 (tt) trình bày ục tiêu của việc ước tính sửa chữa đồng sơn; 3 yêu cầu của CS; Bảo đảm chi phí sửa chữa rõ ràng và hợp lý; Thời gian giao xe hợp lý và giao xe đúng hẹn.

 13 p mku 16/11/2024 8 0 Download

Từ khóa: Tổng quan chương trình đào tạo TSA, Công việc dịch vụ, Ước tính sửa chữa đồng sơn, Bảo đảm chi phí sửa chữa, Phương án sửa chữa tối ưu

Bài giảng Tổng quan chương trình đào tạo TSA CVDV New TSA 21 & Kodawari: Chương 9.1 trình bày các nội dung: Những điểm chính trong đảo đảm chi phí sửa chữa rõ ràng và hợp lý; Bảo đảm chất lượng sửa chữa; Tổng kết ước tính thời gian cơ sở.

 13 p mku 16/11/2024 10 0 Download

Từ khóa: Tổng quan chương trình đào tạo TSA, Công việc dịch vụ, Ước tính thời gian cơ sở, Ước tính chi phí sửa chữa, Bảo đảm chất lượng sửa chữa