» Từ khóa: Chất lượng dịch vụ

Bài giảng Tổng quan chương trình đào tạo TSA CVDV New TSA 21 & Kodawari: Chương 9.1 trình bày các nội dung: Những điểm chính trong đảo đảm chi phí sửa chữa rõ ràng và hợp lý; Bảo đảm chất lượng sửa chữa; Tổng kết ước tính thời gian cơ sở.

 13 p mku 16/11/2024 6 0 Download

Từ khóa: Tổng quan chương trình đào tạo TSA, Công việc dịch vụ, Ước tính thời gian cơ sở, Ước tính chi phí sửa chữa, Bảo đảm chất lượng sửa chữa

Nghiên cứu này đánh giá ảnh hưởng của đào tạo và các đặc điểm của doanh nghiệp như hình thức sở hữu, lĩnh vực kinh doanh và số năm hoạt động tới kết quả hoạt động bao gồm kết quả vận hành và kết quả thị trường của 209 doanh nghiệp dịch vụ, thương mại vừa và nhỏ tại Việt Nam tính theo quy mô lao động.

 13 p mku 23/12/2023 26 0 Download

Từ khóa: Đào tạo nhân lực, Doanh nghiệp dịch vụ, Dịch vụ thương mại, Doanh nghiệp vừa và nhỏ, Chất lượng nguồn nhân lực

Bài giảng Kinh tế du lịch trình bày các nội dung chính sau: Một số khái niệm cơ bản về du lịch; Lịch sử hình thành, xu hướng phát triển và tác động kinh tế - xã hội của du lịch; Nhu cầu du lịch của con người; Điều kiện để phát triển du lịch; Tính thời vụ trong du lịch; Lao động trong du lịch.

 533 p mku 28/06/2023 40 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Kinh tế du lịch, Kinh tế du lịch, Điều kiện phát triển du lịch, Tính thời vụ trong du lịch, Dịch vụ du lịch, Chất lượng dịch vụ du lịch, Hiệu quả kinh tế du lịch

Tạp chí Đại học Cửu Long: Số 20/2020 tổng hợp các bài viết chính sau: Xây dựng công cụ hỗ trợ xem điểm cho sinh viên trường đại học: Một ứng dụng trong trường Đại học Cửu Long; Thiết kế và chế tạo máy sản xuất đĩa đựng thức ăn từ mo cau; Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện của người lao động...

 104 p mku 03/02/2023 170 0 Download

Từ khóa: Tạp chí Đại học Cửu Long, Tạp chí Đại học Cửu Long số 20, Sản xuất đĩa đựng thức ăn từ mo cau, Du lịch sông nước, Chất lượng dịch vụ cho vay, Công nghệ dịch vụ mobile banking

Tạp chí Đại học Cửu Long: Số 14/2019 tổng hợp các bài viết chính sau: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo ngành Việt Nam học (chuyên ngành hướng dẫn viên du lịch): Nghiên cứu từ trường Đại học Cần Thơ; Dạy học làm văn nghị luận xã hội lớp 12 theo quan điểm giao tiếp; Bảo vệ môi...

 88 p mku 03/02/2023 148 0 Download

Từ khóa: Tạp chí Đại học Cửu Long, Tạp chí Đại học Cửu Long số 14, Dạy học làm văn nghị luận xã hội, Trách nhiệm xã hội của ngành thủy sản, Chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái, Kỹ thuật nuôi trùn quế

Nghiên cứu này nhằm mục tiêu cung cấp số liệu tổng quan về chất lượng dịch vụ du lịch của Điểm du lịch Cồn Sơn trên cơ sở khảo sát trực tiếp từ 100 khách tham quan trong thời gian từ tháng 1 đến tháng 3 năm 2017.

 14 p mku 28/11/2021 99 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ du lịch, Dịch vụ du lịch, Điểm du lịch Cồn Sơn, Điểm đến du lịch, Phát triển chất lượng du lịch

'Bài giảng Quản trị Kinh doanh khách sạn: Chương 6' với các nội dung quản lý chất lượng dịch vụ của khách sạn, đặc điểm chất lượng khách sạn, đặc điểm của chất lượng dịch vụ khách sạn, ý nghĩa của việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách sạn, đánh giá chất lượng dịch vụ của khách sạn.

 29 p mku 20/05/2021 144 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị Kinh doanh khách sạn, Quản trị Kinh doanh khách sạn, Quản lý chất lượng dịch vụ của khách sạn, Chất lượng dịch vụ của khách sạn, Dịch vụ của khách sạn

Bài viết cung cấp những thông tin hữu ích giúp cho các công ty kinh doanh trong lĩnh vực bưu chính chuyển phát (BCCP) hiểu hơn về các biến số có thể tác động đến sự hài lòng của khách hàng. Kết quả của bài viết cũng sẽ là cơ sở cho các công ty kinh doanh bưu chính chuyển phát tham khảo trong quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh và hình thành các...

 11 p mku 20/05/2021 133 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ bưu chính chuyển phát, Bưu điện thành phố Đà Nẵng, Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, Doanh nghiệp kinh doanh, Dịch vụ bưu chính

Tại Việt Nam, ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển (BIDV) tập trung phát triển những lợi ích của ngân hàng điện tử cho khách hàng. Nghiên cứu này nhằm xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng BIDV chi nhánh Bình Dương.

 12 p mku 20/05/2021 131 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ ngân hàng, Ngân hàng điện tử, Dịch vụ ngân hàng điện tử, Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển, Phát triển công nghệ số

Mục đích nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố logistics ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh (HQKD) của doanh nghiệp may mặc (DNMM) trên địa bàn Hà Nội. Nghiên cứu được tiến hành ở 109 DNMM với phương thức điều tra phỏng vấn qua điện thoại, mail (dùng mẫu phỏng vấn trên google Docs) và gặp trực tiếp.

 10 p mku 20/05/2021 125 0 Download

Từ khóa: Doanh nghiệp may mặc, Hoạt động tồn kho doanh nghiệp, Hoạt động logistics, Hệ thống chuỗi cung ứng, Chất lượng dịch vụ logistics

Nghiên cứu này tập trung đánh giá chất lượng dịch vụ homestay qua 5 tiêu chí của mô hình SERVQUAL về chất lượng dịch vụ của Parasuraman: Độ tin cậy, độ cảm thông, độ đáp ứng, độ bảo đảm và phương tiện hữu hình.

 8 p mku 20/05/2021 116 0 Download

Từ khóa: Quản trị kinh doanh, Chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ homestay, Homestay tại hồ Ba Bể, Hồ Ba Bể

Mục đích của nghiên cứu này là tìm hiểu về lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực khách sạn trên địa bàn Hà Nội. Phương pháp khảo sát được tiến hành để thu thập dữ liệu về đánh giá mức độ trung thành của khách hàng đối với hoạt động lưu trú tại khách sạn 3 đến 5 sao trên địa bàn Hà Nội.

 10 p mku 20/05/2021 177 0 Download

Từ khóa: Kinh doanh khách sạn, Dịch vụ lưu trú, Phát triển du lịch, Chất lượng dịch vụ khách sạn, Quản trị kinh doanh