» Từ khóa: quản trị chiến lược

Bài giảng Chiến lược thương hiệu cung cấp các kiến thức về: khái niệm, vai trò, quy trình xây dựng và triển khai. Nội dung gồm định vị, mô hình, rủi ro, truyền thông, đánh giá.

 133 p mku 22/07/2025 0 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Chiến lược thương hiệu, Quản trị thương hiệu, Xây dựng thương hiệu, Định vị thương hiệu, Truyền thông thương hiệu

Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng chương 1: giới thiệu tổng quan về quản trị quan hệ khách hàng bao gồm định nghĩa, vòng đời, quản lý danh mục, tạo giá trị, trải nghiệm, dữ liệu khách hàng, chiến lược và ứng dụng công nghệ.

 56 p mku 22/07/2025 0 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Vòng đời khách hàng, Dữ liệu khách hàng, Trải nghiệm khách hàng, Chiến lược CRM

Bài giảng Quản trị Quan hệ khách hàng: Chương 2 trình bày về lập kế hoạch và triển khai thực hiện dự án quản trị quan hệ khách hàng, bao gồm phát triển chiến lược, thiết lập nền tảng, xác định nhu cầu, thực hiện và đánh giá.

 51 p mku 22/07/2025 0 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược CRM, Dự án CRM, Lập kế hoạch CRM

Bài giảng Quản trị Quan hệ khách hàng Chương 4: Quản lý danh mục khách hàng trình bày các định nghĩa, nguyên tắc, mô hình, công cụ và chiến lược hiệu quả. Phân khúc thị trường B2B, B2C.

 52 p mku 22/07/2025 0 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Danh mục khách hàng, Phân khúc thị trường, Giá trị khách hàng, Chiến lược quản lý khách hàng

Bài giảng Quản trị Quan hệ khách hàng: Chương 7 tập trung vào quản lý và khai thác dữ liệu khách hàng trong CRM, bao gồm phân loại dữ liệu (cấu trúc, phi cấu trúc, Big Data), đặc tính (sự kiện, kiến thức, dư luận, xu hướng, động cơ), phát triển, tích hợp và phân tích dữ liệu để xây dựng chiến lược CRM hiệu quả.

 139 p mku 22/07/2025 0 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Dữ liệu khách hàng, Dữ liệu có cấu trúc, Chiến lược CRM

Bài giảng Quản trị rủi ro doanh nghiệp - Chương 3: Các nguyên tắc cơ bản về Quản lý rủi ro, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: các giai đoạn quản lý rủi ro; các loại rủi ro; rủi ro chiến lược; rủi ro vận hành; rủi ro tài chính; rủi ro về công nghệ và thông tin; rủi ro gián đoạn; các phương pháp xác định rủi ro phổ biến. Mời các bạn...

 15 p mku 13/12/2024 9 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị rủi ro doanh nghiệp, Quản trị rủi ro doanh nghiệp, Quản trị rủi ro, Nguyên tắc cơ bản về Quản lý rủi ro, Rủi ro tài chính, Rủi ro chiến lược, Rủi ro gián đoạn

Bài giảng "Quản trị rủi ro trong thương mại điện tử: Chương 4 - Giải pháp về pháp lý đối phó với rủi ro trong thương mại điện tử" được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Khái niệm và chiến lược kiểm soát rủi ro; Quy trình kiểm soát rủi ro; Các giải pháp kiểm soát rủi ro trong thương mại điện tử; Biện pháp bảo vệ trong thương mại điện...

 67 p mku 28/03/2024 50 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Thương mại điện tử, Quản trị rủi ro trong thương mại điện tử, Thương mại điện tử, Chiến lược kiểm soát rủi ro, Quy trình kiểm soát rủi ro, Giải pháp kiểm soát rủi ro, Bảo vệ trong thương mại điện tử

Bài giảng Quản trị học chương 5 "Hoạch định" được biên soạn bởi ThS. Bùi Thị Quỳnh Ngọc có mục tiêu nhằm giúp học viên nắm được khái niệm hoạch định, cấp độ hoạch định, quy trình hoạch định, mô hình phân tích chiến lược,... Hi vọng đây sẽ là tài liệu bổ ích dành cho quý thầy cô cũng như các em sinh viên trong quá trình giảng dạy và...

 21 p mku 23/09/2023 98 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị học, Hoạch định trong kinh doanh, Khái niệm hoạch định, Cấp độ hoạch định, Quy trình hoạch định, Mô hình phân tích chiến lược

Bài giảng Quản trị thương hiệu điện tử - Chương 2: Chiến lược thương hiệu điện tử. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: định vị và chiến lược liên kết thương hiệu; quản trị thiết kế và phát triển giao diện tiếp xúc thương hiệu điện tử; chiến lược truyền thông thương hiệu điện tử; quản trị các tài sản trí tuệ...

 18 p mku 27/08/2023 86 0 Download

Từ khóa: Quản trị thương hiệu điện tử, Bài giảng Quản trị thương hiệu điện tử, Chiến lược thương hiệu điện tử, Định vị thương hiệu, Chiến lược liên kết thương hiệu, Chiến lược truyền thông thương hiệu điện tử