» Từ khóa: chất lượng dịch vụ du lịch

Tạp chí Đại học Cửu Long: Số 20/2020 tổng hợp các bài viết chính sau: Xây dựng công cụ hỗ trợ xem điểm cho sinh viên trường đại học: Một ứng dụng trong trường Đại học Cửu Long; Thiết kế và chế tạo máy sản xuất đĩa đựng thức ăn từ mo cau; Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định tham gia bảo hiểm xã hội tự nguyện của người lao động...

 104 p mku 03/02/2023 166 0 Download

Từ khóa: Tạp chí Đại học Cửu Long, Tạp chí Đại học Cửu Long số 20, Sản xuất đĩa đựng thức ăn từ mo cau, Du lịch sông nước, Chất lượng dịch vụ cho vay, Công nghệ dịch vụ mobile banking

Tạp chí Đại học Cửu Long: Số 14/2019 tổng hợp các bài viết chính sau: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo ngành Việt Nam học (chuyên ngành hướng dẫn viên du lịch): Nghiên cứu từ trường Đại học Cần Thơ; Dạy học làm văn nghị luận xã hội lớp 12 theo quan điểm giao tiếp; Bảo vệ môi...

 88 p mku 03/02/2023 144 0 Download

Từ khóa: Tạp chí Đại học Cửu Long, Tạp chí Đại học Cửu Long số 14, Dạy học làm văn nghị luận xã hội, Trách nhiệm xã hội của ngành thủy sản, Chất lượng dịch vụ du lịch sinh thái, Kỹ thuật nuôi trùn quế

Chương 4 bao gồm các nội dung liên quan đến đảm bảo chất lượng điểm đến du lịch. Nội dung trình bày trong chương này gồm: Sự hài lòng và tiêu chuẩn điểm đến du lịch, đào tạo nguồn nhân lực điểm đến du lịch, sự tham gia của cộng đồng, hạ tầng điểm đến du lịch, an ninh và an toàn điểm đến du lịch.

 54 p mku 28/12/2021 137 1 Download

Từ khóa: Quản lý điểm đến du lịch, Điểm đến du lịch, Bài giảng Quản lý điểm đến du lịch, Tourist Destination Management, Quản trị dịch vụ du lịch, Đảm bảo chất lượng điểm đến du lịch

Nghiên cứu này nhằm mục tiêu cung cấp số liệu tổng quan về chất lượng dịch vụ du lịch của Điểm du lịch Cồn Sơn trên cơ sở khảo sát trực tiếp từ 100 khách tham quan trong thời gian từ tháng 1 đến tháng 3 năm 2017.

 14 p mku 28/11/2021 98 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ du lịch, Dịch vụ du lịch, Điểm du lịch Cồn Sơn, Điểm đến du lịch, Phát triển chất lượng du lịch

Mục đích của nghiên cứu này là tìm hiểu về lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực khách sạn trên địa bàn Hà Nội. Phương pháp khảo sát được tiến hành để thu thập dữ liệu về đánh giá mức độ trung thành của khách hàng đối với hoạt động lưu trú tại khách sạn 3 đến 5 sao trên địa bàn Hà Nội.

 10 p mku 20/05/2021 174 0 Download

Từ khóa: Kinh doanh khách sạn, Dịch vụ lưu trú, Phát triển du lịch, Chất lượng dịch vụ khách sạn, Quản trị kinh doanh

Bài viết dựa trên mô hình chất lượng dịch vụ của Parasuraman(1988), nghiên cứu này nhằm xây dựng và kiểm định mối quan hệ giữa các yếu tố gồm: giá cảm nhận, cơ sở vật chất, nhân viên lữ hành; chương trình tham quan và sự tin cậy của công ty với sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ du lịch lữ hành.

 8 p mku 20/05/2021 133 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ du lịch, Dịch vụ du lịch lữ hành nội địa, Du lịch lữ hành nội địa, Sự thỏa mãn của khách du lịch, Chương trình du lịch

Nội dung giáo trình Dịch vụ du lịch và khách sạn được chia thành 6 chương, mỗi chương với mỗi nội dung khác nhau: Những vấn đề cơ bản trong du lịch, tổ chức hoạt động kinh doanh khách sạn, tổ chức hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú, phân tích kết quả kinh doanh trong khách sạn - nhà hàng, tổ chức kinh doanh dịch vụ ăn uống, chất lượng dịch...

 58 p mku 27/07/2020 357 2 Download

Từ khóa: Dịch vụ du lịch và khách sạn, Hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú, Kinh doanh trong khách sạn nhà hàng, Kinh doanh dịch vụ ăn uống, Chất lượng dịch vụ trong khách sạn

Nghiên cứu tìm hiểu một số nhân tố chủ yếu tác động đến sự hài lòng của du khách khi thăm làng nghề truyền thống Kim Bồng- làng nghề nổi tiếng về mộc của Hội An, bằng việc khảo sát 200 du khách tại đây vào trung tuần tháng 5 năm 2013. Thang đo SERVQUAL được sử dụng có điều chỉnh. Phương pháp phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích...

 10 p mku 21/02/2020 331 1 Download

Từ khóa: Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật, Du lịch tại làng mộc Kim Bồng, Du lịch cộng đồng, Sự hài lòng, Chất lượng dịch vụ

Bằng phương pháp phân tích Cronbach alpha, phân tích nhân tố, phân tích hồi quy đa biến qua đó tìm ra 4 nhân tố có ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách (1) Tin cậy và đáp ứng (2) Cơ sở vật chất (3) Đồng cảm (4) Phương tiện hữu hình. Đồng thời nghiên cứu cũng gợi ý một số chính sách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch của các tỉnh...

 13 p mku 21/02/2020 374 1 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Sự hài lòng về chất lượng du lịch, Du lịch Đồng bằng Sông Cửu Long, Nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, Chất lượng dịch vụ SERVQUAL

Giáo trình sau gồm các chương: Chương I - Những vấn đề cơ bản trong du lịch, Chương II - Tổ chức hoạt động kinh doanh khách sạn, Chương III - Tổ chức hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú, Chương IV - Phân tích kết quả kinh doanh trong khách sạn – nhà hàng, Chương V - Tổ chức kinh doanh dịch vụ ăn uống, Chương VI - Chất lượng dịch vụ trong khách sạn.

 55 p mku 22/10/2016 472 5 Download

Từ khóa: Kinh doanh khách sạn du lịch, Kinh doanh khách sạn, Kinh doanh dịch vụ lưu trú, Kinh doanh dịch vụ ăn uống, Chất lượng dịch vụ trong khách sạn, Dịch vụ khách sạn

Đây là giáo trình được xuất bản lần đầu do tập thể giáo viên khoa Du lịch và Khách sạn Đại học kinh tế Quốc dân biên soạn. Giáo trình đề cập đến những vấn đề quản lý như quy hoạch phát triển du lịch, tổ chức và quản lý ngành du lịch ở Việt Nam và thế giới.

 416 p mku 07/07/2012 668 2 Download

Từ khóa: kinh tế du lịch, khái niệm cơ bản về du lịch, loại hình du lịch, điều kiện để phát triển du lịch, lao động trong du lịch, chất lượng dịch vụ du lịch

Đây là giáo trình được xuất bản lần đầu do tập thể giáo viên khoa Du lịch và Khách sạn Đại học kinh tế Quốc dân biên soạn. Giáo trình đề cập đến những vấn đề quản lý như quy hoạch phát triển du lịch, tổ chức và quản lý ngành du lịch ở Việt Nam và thế giới.

 416 p mku 05/07/2012 379 1 Download

Từ khóa: kinh tế du lịch, khái niệm cơ bản về du lịch, loại hình du lịch, điều kiện để phát triển du lịch, lao động trong du lịch, chất lượng dịch vụ du lịch