- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Bài giảng Chiến lược thương hiệu
Bài giảng Chiến lược thương hiệu cung cấp các kiến thức về: khái niệm, vai trò, quy trình xây dựng và triển khai. Nội dung gồm định vị, mô hình, rủi ro, truyền thông, đánh giá.
133 p mku 22/07/2025 0 0
Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Chiến lược thương hiệu, Quản trị thương hiệu, Xây dựng thương hiệu, Định vị thương hiệu, Truyền thông thương hiệu
Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng: Chương 1 - ThS. Dương Thiện Vũ
Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng chương 1: giới thiệu tổng quan về quản trị quan hệ khách hàng bao gồm định nghĩa, vòng đời, quản lý danh mục, tạo giá trị, trải nghiệm, dữ liệu khách hàng, chiến lược và ứng dụng công nghệ.
56 p mku 22/07/2025 0 0
Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Vòng đời khách hàng, Dữ liệu khách hàng, Trải nghiệm khách hàng, Chiến lược CRM
Bài giảng Quản trị Quan hệ khách hàng: Chương 2 - ThS. Dương Thiện Vũ
Bài giảng Quản trị Quan hệ khách hàng: Chương 2 trình bày về lập kế hoạch và triển khai thực hiện dự án quản trị quan hệ khách hàng, bao gồm phát triển chiến lược, thiết lập nền tảng, xác định nhu cầu, thực hiện và đánh giá.
51 p mku 22/07/2025 0 0
Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược CRM, Dự án CRM, Lập kế hoạch CRM
Bài giảng Quản trị Quan hệ khách hàng: Chương 4 - ThS. Dương Thiện Vũ
Bài giảng Quản trị Quan hệ khách hàng Chương 4: Quản lý danh mục khách hàng trình bày các định nghĩa, nguyên tắc, mô hình, công cụ và chiến lược hiệu quả. Phân khúc thị trường B2B, B2C.
52 p mku 22/07/2025 0 0
Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Danh mục khách hàng, Phân khúc thị trường, Giá trị khách hàng, Chiến lược quản lý khách hàng
Bài giảng Quản trị Quan hệ khách hàng: Chương 7 - ThS. Dương Thiện Vũ
Bài giảng Quản trị Quan hệ khách hàng: Chương 7 tập trung vào quản lý và khai thác dữ liệu khách hàng trong CRM, bao gồm phân loại dữ liệu (cấu trúc, phi cấu trúc, Big Data), đặc tính (sự kiện, kiến thức, dư luận, xu hướng, động cơ), phát triển, tích hợp và phân tích dữ liệu để xây dựng chiến lược CRM hiệu quả.
139 p mku 22/07/2025 0 0
Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Dữ liệu khách hàng, Dữ liệu có cấu trúc, Chiến lược CRM
Bài giảng Quản trị rủi ro doanh nghiệp - Chương 3: Các nguyên tắc cơ bản về Quản lý rủi ro
Bài giảng Quản trị rủi ro doanh nghiệp - Chương 3: Các nguyên tắc cơ bản về Quản lý rủi ro, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: các giai đoạn quản lý rủi ro; các loại rủi ro; rủi ro chiến lược; rủi ro vận hành; rủi ro tài chính; rủi ro về công nghệ và thông tin; rủi ro gián đoạn; các phương pháp xác định rủi ro phổ biến. Mời các bạn...
15 p mku 13/12/2024 9 0
Từ khóa: Bài giảng Quản trị rủi ro doanh nghiệp, Quản trị rủi ro doanh nghiệp, Quản trị rủi ro, Nguyên tắc cơ bản về Quản lý rủi ro, Rủi ro tài chính, Rủi ro chiến lược, Rủi ro gián đoạn
Đăng nhập