- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Bài giảng Quản trị Quan hệ khách hàng: Chương 6 - ThS. Dương Thiện Vũ
Bài giảng Quản trị Quan hệ khách hàng: Chương 6 trình bày về quản lý trải nghiệm khách hàng (CX), bao gồm định nghĩa, cách quản lý, hiệu quả của CRM, và các quan điểm liên quan.
25 p mku 22/07/2025 0 0
Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Quản trị quan hệ khách hàng, Quản lý trải nghiệm khách hàng, Định nghĩa trải nghiệm khách hàng, Cách thức quản lý trải nghiệm, Hiệu quả phần mềm crm, Gắn kết khách hàng
Bài viết nghiên cứu tác động của phân biệt tuổi tác đến hiệu quả công việc, vai trò của tự tin nghề nghiệp và hỗ trợ xã hội trong logistics.
20 p mku 22/07/2025 0 0
Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Quản trị kinh doanh, Phân biệt tuổi tác, Tự tin nghề nghiệp, Hiệu quả công việc, Ngành logistics Việt Nam, Hỗ trợ xã hội
Quản trị doanh nghiệp và khả năng sinh lời của các ngân hàng trên toàn cầu
Bài viết phân tích tác động của quản trị công ty đến khả năng sinh lời trong ngành ngân hàng. Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ các cơ sở dữ liệu được sử dụng rộng rãi trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng gồm Refinitiv và World Bank.
10 p mku 22/07/2025 0 0
Từ khóa: Quản trị doanh nghiệp, Khả năng sinh lời, Ngân hàng, Hiệu quả tài chính, Cơ chế quản trị
Sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng, kỹ thuật mô hình cấu trúc tuyến tính bình phương nhỏ nhất từng phần (PLS-SEM) với cỡ mẫu là 303 nhân viên ở TP. Hồ Chí Minh, bài viết tìm hiểu sự tác động của quản trị nguồn nhân lực xanh (GHRM) đến hiệu quả công việc và việc duy trì nhân viên tại các doanh nghiệp (DN) Việt Nam.
11 p mku 23/12/2023 33 0
Từ khóa: Nguồn nhân lực xanh, Quản trị nguồn nhân lực xanh, Hiệu quả công việc, Duy trì nhân viên, Phát triển bền vững, Hoạt động của doanh nghiệp Việt Nam, Thúc đẩy tăng trưởng xanh
Vận dụng mô hình Kirkpatrick đánh giá hiệu quả đào tạo quản trị viên cấp cơ sở trong doanh nghiệp
Hiệu quả đào tạo luôn là tiêu chí quan trọng nhất để đánh giá giá trị của một khóa đào tạo. Mô hình đánh giá hiệu quả đào tạo của Donald Kirkpatrick là mô hình được sử dụng khá rộng rãi. Bài viết tập trung vào việc vận dụng mô hình Kirkpatrick trong đánh giá hiệu quả các chương trình đào tạo áp dụng cho các nhà quản trị cấp cơ sở trong...
9 p mku 23/12/2023 28 0
Từ khóa: Mô hình Kirkpatrick, Đào tạo quản trị viên cấp cơ sở, Mô hình đo lường hiệu quả đào tạo, Quản trị nhân sự, Kỹ năng quản trị nhân sự
Đăng nhập