» Từ khóa: khách hàng

Bài giảng Thiết kế hệ thống cơ khí cung cấp cho người học những kiến thức như: Đại cương về phương pháp thiết kế; Người thiết kế và nhóm thiết kế; Lập kế hoạch cho quá trình thiết kế; Xác định các yêu cầu của khách hàng;...Mời các bạn cùng tham khảo!

 280 p mku 23/03/2022 160 1 Download

Từ khóa: Thiết kế hệ thống cơ khí, Bài giảng Thiết kế hệ thống cơ khí, Quá trình thiết kế kỹ thuật, Vòng đời sản phẩm, Bài toán thiết kế cơ khí, Xác định yêu cầu của khách hàng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG KHOA TÀI CHÍNH - KẾ TOÁN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: PHÂN TÍCH MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI CHI NHÁNH VĨNH LONG GVHD: ThS. HUỲNH MINH ĐOÀN SVTH: VÕ THỊ CẨM VÂN LỚP: TÀI CHÍNH - K18 MSSV: 1811043011 Vĩnh Long, năm 2021 

 108 p mku 27/01/2022 382 1 Download

Từ khóa: Khóa luận, Tài chính - Ngân hàng, Mức độ hài lòng của khách hàng

Chương 4 - E-marketing: Hành vi khách hàng, nghiên cứu thị trường và quảng cáo. Sau khi học xong chương này, người học có thể hiểu được một số kiến thức cơ bản về: Marketing truyền thống, bản chất của marketing điện tử, chiến lược marketing điện tử: nghiên cứu thị trường và hành vi khách hàng trực tuyến, phân đoạn khách hàng, sự khác biệt và...

 50 p mku 27/07/2021 196 0 Download

Từ khóa: Thương mại điện tử, Bài giảng Thương mại điện tử, Electronic commerce, Hành vi khách hàng, Nghiên cứu thị trường, Marketing điện tử

Bài viết nghiên cứu thực trạng quản trị quan hệ khách hàng điện tử cho trường hợp cụ thể là Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines), để từ đó tìm ra các giải pháp hợp lý nhất cho các Hãng Hàng không của Việt Nam.

 12 p mku 27/07/2021 151 0 Download

Từ khóa: Tạp chí Kinh tế đối ngoại, Quản trị quan hệ khách hàng điện tử, Hãng Hàng không Quốc gia Việt Nam, Lập kế hoạch vận hành e-CRM, Chiến lược e-CRM

Bài giảng Marketing căn bản: Chương 4 cung cấp các nội dung như: Khái niệm, đặc điểm thị trường người tiêu dùng; Khái niệm hành vi người tiêu dùng; Mô hình hành vi người tiêu dùng; Những nhân tố cơ bản ảnh hưởng tới hành vi người tiêu dùng; Quá trình thông qua quyết định mua; Thị trường các tổ chức và hành vi mua của tổ chức.

 28 p mku 20/05/2021 148 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing căn bản, Marketing căn bản, Hành vi khách hàng, Thị trường người tiêu dùng, Người tiêu dùng

Bài giảng với các nội dung: giao tiếp là gì, trò chuyện như thế nào, thuyết minh tại điểm đến, nắm bắt tâm lý, tạo dựng thông điệp. Đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho các bạn sinh viên chuyên ngành du lịch. Để nắm chi tiết nội dung nghiên cứu mời cac bạn cùng tham khảo bài giảng.

 52 p mku 20/05/2021 145 1 Download

Từ khóa: Kỹ năng trò chuyện trong du lịch, Giao tiếp trong du lịch, Thuyết minh tại điểm đến du lịch, Nắm bắt tâm lý khách hàng, Tạo dựng thông điệp du lịch

Bài viết nghiên cứu nhằm xác định và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại chuỗi cửa hàng Bách hóa Xanh Thành phố Hồ Chí Minh. Từ đó đưa các giải pháp thiết thực nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho công ty.

 11 p mku 20/05/2021 168 0 Download

Từ khóa: Sự hài lòng của khách hàng, Dịch vụ chuỗi cửa hàng siêu thị mini, Chuỗi cửa hàng Bách hóa xanh, Chuỗi siêu thị mini, Nhu cầu mua sắm của khách hàng

Bài viết cung cấp những thông tin hữu ích giúp cho các công ty kinh doanh trong lĩnh vực bưu chính chuyển phát (BCCP) hiểu hơn về các biến số có thể tác động đến sự hài lòng của khách hàng. Kết quả của bài viết cũng sẽ là cơ sở cho các công ty kinh doanh bưu chính chuyển phát tham khảo trong quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh và hình thành các...

 11 p mku 20/05/2021 136 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ bưu chính chuyển phát, Bưu điện thành phố Đà Nẵng, Chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng, Doanh nghiệp kinh doanh, Dịch vụ bưu chính

Bài viết được thực hiện nhằm tìm hiểu tác động của các yếu tố tới sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động của Viettel Quảng Trị.

 15 p mku 20/05/2021 203 0 Download

Từ khóa: Sự hài lòng của khách hàng, Dịch vụ viễn thông di động, Viễn thông di động, Mô hình PLS-SEM, Đánh giá sự hài lòng của khách hàng

Bài viết thông qua vận dụng lý thuyết bất định để nghiên cứu chiến lược kinh doanh và định hướng khách hàng có phải là động cơ khiến doanh nghiệp vận dụng thước đo phi tài chính.

 9 p mku 20/05/2021 156 0 Download

Từ khóa: Chiến lược kinh doanh, Định hướng khách hàng, Hệ thống đo lường hiệu quả kinh doanh, Hiệu quả kinh doanh, Chiến lược kinh doanh, Thước đo phi tài chính

Nghiên cứu này góp phần giúp những nhà kinh doanh khách sạn hiểu được mong đợi của khách hàng, từ đó đề xuất các biện pháp cải thiện trang Facebook và nâng cao năng lực cạnh tranh trên nền tảng ảo.

 15 p mku 20/05/2021 116 0 Download

Từ khóa: Người dùng Facebook, Mạng xã hội, Hoạt động văn hóa xã hội, Thiết kế trang Facebook, Khách hàng trên Facebook

Bài viết phân tích các yếu tố tác động tới sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực logicstic, nghiên cứu trường hợp điển hình tại công ty Dương Vy.

 16 p mku 20/05/2021 127 0 Download

Từ khóa: Sự hài lòng chất lượng logistics, Chất lượng dịch vụ logistics, Dịch vụ logistics, Chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp, Sự hài lòng của khách hàng