» Từ khóa: khách hàng

Bài viết được thực hiện nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giới thiệu việc làm tại Trung tâm dịch vụ việc làm hâu Giang. Trên cơ sở lý thuyết và giả thuyết nghiên cứu, tác giả đã đề xuất mô hình nghiên cứu gồm bảy yếu tố tác động với 29 biến quan sát. Số liệu được...

 19 p mku 20/05/2021 161 1 Download

Từ khóa: Sự hài lòng của khách hàng, Chất lượng dịch vụ, Trung tâm dịch vụ việc làm, Năng lực nhân viên, Chất lượng dịch vụ doanh nghiệp

Nghiên cứu này nhằm xác định các thành phần của định hướng thị trường tác động đến kết quả kinh doanh và hiện trạng cũng như khả năng ứng dụng các thành phần tại các doanh nghiệp ngành thương mại dịch vụ thành phố Hồ Chí Minh. Mô hình nghiên cứu và thang đo được hình thành trên cơ sở lý thuyết và dựa trên kết quả nghiên cứu định tính.

 13 p mku 23/04/2019 330 1 Download

Từ khóa: Định hướng thị trường, Doanh nghiệp thương mại dịch vụ, Thương mại dịch vụ, Định hướng khách hàng, Định hướng cạnh tranh

Bài báo đi sâu phân tích và đánh giá sự thoả mãn của khách hàng cá nhân đối với Ngân hàng thương mại cổ phần (TMCP) Công thương, chi nhánh Đông Hà Nội. Kết quả điều tra khảo sát 200 khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng cho thấy có mối quan hệ dương giữa mức độ thoả mãn của khách hàng với các yếu tố về độ tin cậy, độ...

 8 p mku 28/10/2018 403 1 Download

Từ khóa: Thoả mãn khách hàng, Khách hàng cá nhân, Ngân hàng TMCP Công thương, Đông Hà Nội, Năng lực phục vụ, Chất lượng sản phẩm dịch vụ

Bài viết phân tích các nhân tố tính cách thương hiệu ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu xe máy. Đồng thời, bài viết còn nhằm xác định mức độ tác động của những nhân tố tính cách thương hiệu đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu xe máy tại thành phố Long Xuyên.

 8 p mku 28/10/2018 300 1 Download

Từ khóa: Tính cách thương hiệu, Lòng trung thành của khách hàng, Nhân tố tính cách thương hiệu, Thương hiệu xe máy, Quan hệ tính cách thương hiệu và lòng trung thành, Thành phố Long Xuyên

Bài giảng Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại: Chương 6.1 trình bày nghiệp vụ thanh toán và chuyển tiền trong nước bao gồm thanh toán giữa các khách hàng, thanh toán giữa các ngân hàng. Tham khảo nội dung bài giảng để hiểu rõ hơn về nghiệp vụ thanh toán và chuyển tiền.

 64 p mku 27/06/2017 303 1 Download

Từ khóa: Nghiệp vụ ngân hàng, Ngân hàng thương mại, Nghiệp vụ thanh toán, Nghiệp vụ chuyển tiền, Thanh toán giữa các khách hàng, Thanh toán giữa các ngân hàng

Bài giảng Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại: Chương 4&5 trình bày nội dung về nghiệp vụ cho vay khách hàng doanh nghiệp như điều kiện cho vay, khách hàng cho vay, nguyên tắc kiểm soát, hồ sơ vay vốn và các nội dung khác.

 94 p mku 27/06/2017 317 1 Download

Từ khóa: Nghiệp vụ ngân hàng, Ngân hàng thương mại, Điều kiện cho vay, Khách hàng cho vay, Nguyên tắc kiểm soát, Hồ sơ vay vốn

Bài giảng Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại: Chương 7.2 trình bày nội dung về nghiệp vụ tài chính như khái niệm, lợi ích, cho thuê tài chính, phương pháp cho thuê và một số nội dung khác.

 33 p mku 27/06/2017 340 1 Download

Từ khóa: Nghiệp vụ ngân hàng, Ngân hàng thương mại, Nghiệp vụ tài chính, Phương pháp cho thuê, Lợi ích cho thuê tài chính, Khách cho thuê

Bài giảng "Kế toán tài chính doanh nghiệp - Chương 2: Kế toán các khoản phải thu" cung cấp cho người học các kiến thức: Khái niệm và nguyên tắc, kế toán phải thu khách hàng, kế toán phải thu nội bộ, kế toán phải thu khác, kế toán dự phòng phải thu khó đòi. Mời các bạn cùng tham khảo.

 9 p mku 19/04/2017 447 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Kế toán tài chính doanh nghiệp, Kế toán tài chính doanh nghiệp, Kế toán tài chính, Kế toán các khoản phải thu, kế toán phải thu khách hàng, kế toán phải thu nội bộ

Bài giảng "Kiểm toán báo cáo tài chính - Chuyên đề 4: Kiểm toán nợ phải thu khách hàng" giúp người học hệ thống hóa và vận dụng các kiến thức về kế toán, kiểm soát nội bộ và kiểm toán vào thực tế của nợ phải thu. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 34 p mku 25/03/2017 385 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Kiểm toán báo cáo tài chính, Kiểm toán báo cáo tài chính, Báo cáo tài chính, Kiểm toán nợ phải thu khách hàng, Kiểm toán nợ, Quy trình kiểm toán nợ

Bài giảng môn "Quản trị thương hiệu - Chương 2: Xây dựng thương hiệu" cung cấp cho người học các kiến thức: Khái quát về tiến trình xây dựng thương hiệu, nghiên cứu đánh giá thực trạng thương hiệu, các phương án định vị thương hiệu, thấu hiểu khách hàng,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 40 p mku 23/12/2016 544 1 Download

Từ khóa: Quản trị thương hiệu, Bài giảng Quản trị thương hiệu, Xây dựng thương hiệu, Tiến trình xây dựng thương hiệu, Đánh giá thực trạng thương hiệu, Định vị thương hiệu, Thấu hiểu khách hàng

Chương 5 trang bị cho người học những hiểu biết về phân tích tín dụng. Trong chương này sẽ tập trung vào 2 nội dung cơ bản sau: Mục tiêu của phân tích tín dụng, các nội dung của phân tích tín dụng. Mời các bạn cùng tham khảo.

 17 p mku 09/01/2016 259 1 Download

Từ khóa: Ngân hàng thương mại, Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Phân tích tín dụng, Tờ trình tín dụng, Phân tích khách hàng, Phân tích thị trường

Dưới đây là bài giảng Kế toán tài chính: Chương 2 do Nguyễn Thị Kim Cúc thực hiện, mời các bạn tham khảo bài giảng để bổ sung thêm kiến thức về kế toán tiền và kế toán các khoản phải thu. Bài giảng phục vụ cho các bạn chuyên ngành Kế toán và những bạn quan tâm tới lĩnh vực này.

 15 p mku 09/11/2015 368 1 Download

Từ khóa: Kế toán tài chính, Bài giảng Kế toán tài chính, Kế toán tiền, Kế toán các khoản phải thu, Kế toán thu chi tiền, Kế toán phải thu khách hàng