» Từ khóa: khách du lịch

Nội dung bài giảng Hướng dẫn du lịch chương 5 được trình bày như sau: Nghiệp vụ quản lý đoàn khách và kỹ năng giao tiếp của hướng dẫn viên du lịch, xử lý các tình huống trong quá trình hướng dẫn du lịch,...

 44 p mku 20/05/2021 200 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Hướng dẫn du lịch, Hướng dẫn du lịch, Marketing du lịch, Kỹ năng quản lý đoàn khách, Nghiệp vụ quản lý đoàn khách, Kỹ năng giao tiếp

Bài giảng với các nội dung: giao tiếp là gì, trò chuyện như thế nào, thuyết minh tại điểm đến, nắm bắt tâm lý, tạo dựng thông điệp. Đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho các bạn sinh viên chuyên ngành du lịch. Để nắm chi tiết nội dung nghiên cứu mời cac bạn cùng tham khảo bài giảng.

 52 p mku 20/05/2021 139 1 Download

Từ khóa: Kỹ năng trò chuyện trong du lịch, Giao tiếp trong du lịch, Thuyết minh tại điểm đến du lịch, Nắm bắt tâm lý khách hàng, Tạo dựng thông điệp du lịch

Bài viết nhằm xác định và lượng hóa các yếu tố tác động đến lòng trung thành của khách du lịch Homestay. Bài viết sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp định lượng. Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua thảo luận nhóm cùng 10 khách hàng đang du lịch Homestay, nghiên cứu định lượng được thực hiện thông qua phỏng vấn...

 14 p mku 20/05/2021 120 0 Download

Từ khóa: Sự hài lòng khách du lịch Homestay, Lòng trung thành của khách du lịch Homestay, Tỉn Bến Tre, Khách du lịch Homestay, Khách du lịch

Mục đích của nghiên cứu này là kiểm tra các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách du lịch, dẫn đến hành vi truyền miệng tích cực đối với du lịch Homestay tại tỉnh Thừa Thiên Huế. Dựa vào dữ liệu thu thập được từ 208 khách du lịch, dữ liệu được xử lý bằng công cụ SPSS: thống kê mô tả, kiểm tra thang đo Cronbacsh’a Alpha, phân tích...

 14 p mku 20/05/2021 141 0 Download

Từ khóa: Hành vi truyền miệng tích cực, Sự hài lòng của khách du lịch, Du lịch homestay, Du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế, Phát triển du lịch địa phương

Bài viết phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh đối với loại hình du lịch này ở Cần Thơ. Dựa trên cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu đã thực hiện trước, mô hình lý thuyết được đề xuất với cỡ mẫu là 193 du khách.

 16 p mku 20/05/2021 134 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ homestay, Sự hài lòng của du khách, Du lịch tại Cần Thơ, Đánh giá sự hài lòng của du khách, Dịch vụ homestay tại thành phố Cần Thơ

Phát triển du lịch thông minh đã trở thành xu hướng tất yếu trong thời kỳ cách mạng công nghiệp lần thứ tư, khi mà công nghệ thông tin phát triển hiện đại được ứng dụng mạnh mẽ vào đời sống xã hội. Bài viết tập trung phân tích vai trò của công nghệ thông tin trong chiến lược phát triển Du lịch thông minh tại Lào Cai.

 13 p mku 20/05/2021 145 0 Download

Từ khóa: Ứng dụng công nghệ thông tin, Phát triển du lịch, Du lịch thông minh, Sản phẩm du lịch thông minh, Thu hút khách du lịch

Bài viết tiến hành xác định các chiến lược và giải pháp phù hợp cho phát triển hoạt động kinh doanh của Khách sạn Mường Thanh Cần Thơ đến năm 2025 và tầm nhìn đến năm 2030.

 15 p mku 20/05/2021 131 0 Download

Từ khóa: Hoạch định chiến lược kinh doanh, Kinh doanh du lịch, Kinh doanh khách sa, Chiến lược kinh doanh, Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

Mục đích của nghiên cứu này là tìm hiểu về lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực khách sạn trên địa bàn Hà Nội. Phương pháp khảo sát được tiến hành để thu thập dữ liệu về đánh giá mức độ trung thành của khách hàng đối với hoạt động lưu trú tại khách sạn 3 đến 5 sao trên địa bàn Hà Nội.

 10 p mku 20/05/2021 174 0 Download

Từ khóa: Kinh doanh khách sạn, Dịch vụ lưu trú, Phát triển du lịch, Chất lượng dịch vụ khách sạn, Quản trị kinh doanh

Nghiên cứu đề xuất một số giải pháp để điểm ở giai đoạn thăm dò nhanh chóng chuyển sang giai đoạn tham gia, 3 điểm ở giai đoạn tham gia chuyển nhanh sang giai đoạn phát triển và 4 điểm ở giai đoạn phát triển chuyển sang phát triển bền vững trong vòng 5-10 năm tới.

 14 p mku 20/05/2021 139 0 Download

Từ khóa: Địa điểm du lịch, Điểm đến du lịch tỉnh Ninh Bình, Du lịch Ninh Bình, Phát triển du lịch bền vững, Sự hài lòng của khách du lịch

Bài viết được thực hiện nhằm xác định nhu cầu của du khách đối với loại hình du lịch dựa vào các giá trị văn hóa dân tộc Chăm tại An Giang. Nghiên cứu khảo sát 300 du khách đến An Giang và 95 du khách đến Ninh Thuận, Bình Thuận. Mẫu quan sát có sự cân bằng về giới tính, đa dạng về nghề nghiệp, thu nhập, tôn giáo nhằm đảm bảo tính đại diện...

 17 p mku 20/05/2021 98 0 Download

Từ khóa: Điểm đến du lịch văn hóa Chăm, Cảm nhận của du khách, Điểm đến du lịch, Văn hóa Chăm, Du lịch văn hóa

Bài viết dựa trên mô hình chất lượng dịch vụ của Parasuraman(1988), nghiên cứu này nhằm xây dựng và kiểm định mối quan hệ giữa các yếu tố gồm: giá cảm nhận, cơ sở vật chất, nhân viên lữ hành; chương trình tham quan và sự tin cậy của công ty với sự thỏa mãn của khách hàng sử dụng dịch vụ du lịch lữ hành.

 8 p mku 20/05/2021 133 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ du lịch, Dịch vụ du lịch lữ hành nội địa, Du lịch lữ hành nội địa, Sự thỏa mãn của khách du lịch, Chương trình du lịch

Mục tiêu chính của nghiên cứu nhằm kiểm tra mối quan hệ giữa động cơ đẩy và kéo, sự hài lòng và lòng trung thành của du khách đối với điểm đến Hội An. Kết quả nghiên cứu cho thấy nhân tố đẩy, nhân tố kéo, cùng với sự hài lòng có ảnh hưởng đến lòng trung thành của du khách đối với điểm đến Hội An.

 21 p mku 27/12/2019 266 1 Download

Từ khóa: Nhân tố đẩy và kéo, Lòng trung thành của du khách, Điểm đến Hội An, Du lịch Hội An, Phát triển du lịch gắn với cộng đồng